1. Collecte des Données

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Les données collectées incluent vos informations d'identification, vos préférences techniques, et les métadonnées de votre utilisation de nos services.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services de gestion système. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et limitons strictement leur utilisation aux finalités décrites ci-dessous.

• Personnalisation de votre expérience utilisateur et adaptation de l'interface
• Amélioration continue de nos algorithmes et fonctionnalités techniques
• Communication concernant les mises à jour de service et support technique
• Analyse statistique anonymisée pour optimiser la performance de la plateforme
• Prévention de la fraude et maintien de la sécurité des systèmes

3. Stockage et Sécurité

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

4. Vos Droits

En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies en fin de document.

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données vous concernant
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données personnelles
• Droit à la limitation : Demander la suspension temporaire du traitement

Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous fournir une réponse claire et complète. Si votre demande s'avère complexe, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires en vous en informant préalablement.

5. Partage des Données

bilomolora ne partage vos données personnelles qu'en cas de nécessité absolue et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur. Nous limitons strictement le partage aux situations suivantes et uniquement avec des partenaires contractuellement liés par des obligations de confidentialité équivalentes.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les obligations légales et nos intérêts légitimes de sécurité et d'amélioration du service.

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données de compte inactif : Supprimées après 3 ans d'inactivité totale
• Journaux techniques : Conservés 12 mois pour des raisons de sécurité
• Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Communications support : Supprimées après 2 ans de résolution du problème

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire ou consentement spécifique de votre part pour une conservation prolongée.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et via notre site web.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) prendront effet immédiatement. Pour les modifications importantes, vous disposerez d'un délai de 30 jours pour examiner les changements avant leur entrée en vigueur.